独家调研：我眼中的组织与员工|中欧商业评论

《中欧商业评论》日前联合益普索调研公司，围绕“组织与员工的关系”这一话题对600余位普通员工与近50位管理者开展了调研。结果显示，员工对自主性的追求使企业维系稳固的关系越来越难；管理者已在努力感知员工需求，但仍有改进空间；就组织转型来说，无论员工还是管理者都认为这并不容易。

文 / 罗真  益普索调研公司

超四成员工想脱离现有组织

尽管当下国内年轻一代个性化、反传统的特质十分明显，但在30岁以下受访员工比例高达60%的情况下（图1），受访员工对待工作的态度整体仍然较为积极。调研结果显示，绝大多数受访员工（89%）认为兴趣并非勤奋工作的必要条件，每份工作都应尽力做好，无论自己是否喜欢。现实的生存压力也许是他们选择主动适应的重要原因：66%的受访员工明确表示，在高收入与兴趣之间，他们会选择前者；在作出去留选择时，薪金待遇是他们考虑的首要因素。
不过，敬业并不意味着员工们没有其他想法。近四分之一的受访员工表示，自己已经很难或只能勉强兼顾工作与生活的需要。如果在工作压力与收入之间进行选择，近50%的人宁愿从事收入较低但压力相对较小的工作。许多受访员工对组织明确表示不满：近六成受访者认为所在公司部门设置过多，流程复杂，影响工作效率；仅有约半数员工了解企业的战略目标或战略思路（图2）。

员工流失率高是许多用人单位头疼的问题，超过四成的受访员工表示，有机会就会离开现有公司，或者肯定不会长期做下去。值得注意的是，创业在许多员工眼中成为一个明确备选，超过50%的受访员工认为，自己未来可能或肯定选择创业，这也许从侧面说明，现代员工对自主掌控生活与工作有强烈诉求。

管理者“巴结”员工

除普通员工外，我们还专门针对近50名企业管理层人员开展调研（图3）。结果显示，在“组织最吸引员工的因素”和“员工流失的主要原因”两个问题的回答上，管理层的判断与员工给出的答案既有一致之处，比如对于薪金待遇的重要性都有足够的认识；同时也有判断不一致的地方，如在员工看来，组织内部沟通顺畅是一个组织吸引力的重要来源，在各要素中排名第三，而在管理层看来，这一因素仅排在第七位（图4）。这在一定程度上说明，管理层与普通员工之间的沟通与理解仍有进一步提升的空间。

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（本篇全文发表于《中欧商业评论》2013年8月号。订购热线：021—28905977，

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