“单挑”渐成往事|中欧商业评论
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突变时代,资源储备无比的富余,资源流动无比地顺畅,变化无比地快速,要求企业家和企业必须有随变思维。这意味着企业不能在单点上跟对手竞争,因为资源的流动是平等的,你不可能在任何单独一点上打败对手,而是要利用各种资源,建立一个与竞争对手完全不同的交易结构,形成结构性的效率优化、综合成本集约化,才有可能建立起长期的、可持续发展的竞争优势。
换言之,企业必须告别以前“单挑”的原始战争,而进入兵团作战、信息战的现代战争。这就需要引入兵法,演练阵法,需要讲究谋略,讲究配合,需要统帅领袖者提高自身的视野、境界修炼。
打破企业边界
突变时代的成功企业,必须成为创建和谐商业生态、共富共荣的生态圈主导者。
企业必须开放式地创新(包括技术创新、机制创新、商业模式创新等),把企业的外部利益相关者引进来,搭建起内、外部利益相关者长期合作的交易结构。视野决定高度,突变时代的成功企业,必须成为创建和谐商业生态、共富共荣的生态圈主导者。一个企业的成功,应该带领一批小企业的繁荣,而不是蚕食其他参与者,成为硕果仅存的恐龙。
跨入新世纪,宝洁在新CEO雷富礼的授意下,变研发(Research&Develop)为联发(Connect Develop),创立了一家类似创意集市的网站,在上面发布解决办法的需求信息,寻求回应。此后,又建立了“C+D”英文网站,遍布全球的研发人员可以提交方案,并在8周内得到回复。2004~2008年,宝洁公司的研发投入不断增加,但其投入占销售额比例却从3.1%下降到2.6%。
IBM的公司风险投资(Corporate Venture Capital, CVC)是一个比技术创新力度更大的商业模式创新。1999年,IBM组建了风险投资集团(VCG),作为很多独立风险投资(IVC)的有限合伙人(LP),IVC给予利润回报,同时把投资项目推荐给VCG。一旦做出投资决策,VCG就把项目介绍给业务单位确立合作关系,同时,也会把一些相应的资源与IVC共享,并通过技术指导、市场引导、渠道等手段支持外部VC所投资的创新公司。VCG通过产品、技术、资金等对创新公司进行投资;IBM内部的业务单位如果认为创新公司符合其战略需要,则会由VCG对创新公司进行收购。到目前为止,IBM已与100多家顶级风险投资商合作,通过LP作为间接资本力量的力量渗透进全球1000多家创新公司。这些创新公司带来的商业合作业务竟然已经占据IBM总收入的1/3,而这一比例在中国要更高。在纳斯达克上市的企业中,有45%企业后面有IBM投资的影子。到处不见踪影,却又无处不在,低调的华丽,正是IBM的最好写照。
化竞争为合作
有些电子商务网站、连锁卖场四处树敌,这样的思维很难长期保持竞争优势。即便最终成功,付出的代价也太大。
在当今这个时代,没有什么资源是可以独占的,几乎到处都是红海,到处都是长不大的“小老树”。如何看待你的同行,是竞争还是合作,决定了你遇到的竞争压力大小,也决定了你能否最终走向持续的、巨大的成功。
在红海的世界里,在“小老树”遍布的生态里,其实只要你建立了一个良好的合作氛围,参与者的谈判能力是很弱小的,很容易振臂一呼就应者云集;相反,如果你的成功是建立在灭掉一群小企业的基础上,一将功成万骨枯,则更多地会带来失道寡助、众叛亲离的结果。互联网是对流量的争夺,但是Google并没有把个人站点看成竞争对手,而是通过AdSense,给众多个人站点带来了盈利的通路,成为个人站长的精神乐园。多少创新公司逆袭行业老大,但上文提到IBM的CVC案例中,IBM并没有把创新公司看成潜在的竞争对手,而是把它们看成未来业务成长的合作伙伴,结果成就了很多创新公司,IBM因此成为所有企业尊崇的对象,这都是值得仿效的例子。反过来,有些电子商务网站、连锁卖场四处树敌,自然到处受阻,一旦是“天下共讨之”的局面,这样的竞争思维很难长期保持竞争优势。即便最终成功,也必然是千转百折、历尽艰辛,付出的代价太大。
化繁为简
将多类利益相关者统一于同个凝练的交易结构中。
机会繁多,资源繁多,交易对象繁多,企业的结构却不能繁复,而要以若干个核心的业务去对接很多类利益相关者,每一类利益相关者都可以用相对标准的交易界面。唯此,企业才能规模越来越大,相对成本越来越小,企业经营效率越来越高。
苹果的App Store,聚合了超过50万个应用,同时面向唱片公司、信用卡公司、第三方应用开发商、通信运营商、代工厂、专卖店等多类利益相关者,这么多类利益相关者统一于同个凝练的交易结构“iProduct + iTunes”;面向同类利益相关者,苹果的交易界面又是标准化的。这个核心交易结构足够简洁,又足够具备扩展性,使得苹果跟一个应用开发商交易,与跟几千个、几万个应用开发商交易,效率都是一样的,可以杂而不乱,“治众如治寡”,如此团队作战,真的可以带兵“多多益善”,规模越做越大。相反,中国很多企业规模稍微一大就业务多元化;这还不是最可怕的,最可怕的是交易方式多元化,导致交易结构杂乱无章。这样的企业,别说面向几万个开发商,面向几类利益相关者,恐怕几十个开发商、两三类利益相关者也很难管好。
敢于不断自废武功
扬弃不但需要有对未来商业趋势的判断,更需要企业家敢于承认落后、勇于否定自己。
在这个时代,前一秒钟的优势会变成下一秒钟的劣势;前一秒钟还是胜利者,下一秒钟可能就会一泻千里。商业世界,革自己的命永远比被别人革命来得主动、效果来得更好。
前有柯达,后有诺基亚,都是守着自己的原有市场和资源,敝帚自珍,抱残守缺,最终被佳能、苹果等对手革了命,只落得个“风流总被雨打风吹去”。相反,IBM敢于壮士断腕,卖掉PC,靠着硬件集成、软件集成、知识集成业务东山再起;腾讯每一阶段都否定自己,把业务结构推倒重来,在瞬息万变的泛互联网行业中,前有QQ,中有空间、门户、游戏,后有微信,不断自我革新,始终引领商业潮流。这种扬弃不但需要有对未来商业趋势的判断,更重要的是,需要企业家具备这种敢于承认落后、勇于否定自己的胸襟和境界,着实不易。所以我们就只能看着“年年岁岁花相似,岁岁年年人不同”的故事循环上演。打破这个循环,任重而道远。
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在这个竞争门槛最低又最高的突变时代,企业家和企业只有团结更多的利益相关者,建设商业生态,化竞争为合作,化繁为简,形成凝练的交易结构,并敢于否定自己,不断革新,才有可能生存下来,也才有可能去谈论之后的发展、壮大。
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