微调研：“快”与“稳”的纠结|中欧商业评论

  微调研：
“快”与“稳”的纠结

通过这次问卷微型调研，我们一起来思考—我们是否在为快而快？这样的快能否持久？还有比快更重要的事吗？

客观地看，企业“必需的”增长速度取决于市场发展的速度和竞争者的速度，但这些很可能都无法预测。更难以揣摩的是主观因素：作为经营者的你所“期望”的速度，当然，这往往还叠加了你被期望、被暗示甚至被胁迫的速度。

企业对速度的追求是无止境的吗？多快才够快？我们究竟为何而快？为能更好地思考这个问题，《中欧商业评论》发起了一次关于“如何看待企业增长速度”的微调查，目的是希望了解企业家或经理人对于创业阶段或成长期企业增长速度的看法。这里的“速度”主要指在市场占有率、规模扩张、营业额、员工数量这类指标上的增长速度。

以快者自居，仍期望更快

我们不得不说，经营者们在将自身增长速度与市场和竞争对手比较时，自我感觉十分良好。

参与调研的30位经营者中，绝大多数都认为自己所在行业的整体市场发展处在高速或偏快的状态。面对自己所在的快行业，大部分经营者对自己企业的增长速度显得非常自信：仅有3位认为自己企业的发展速度没有跑过市场发展的速度；90%的经营者认为自己至少不比市场平均水平慢；其中约63%的经营者认为自己的企业要快于市场，领先于同行。（图1）

当被问及与最主要的竞争对手相比时，有大约1/3的经营者认为比竞争对手快很多，另有约1/3的人认为能略快于竞争对手，表示自己慢或略慢于竞争对手的仅有6位。也就是说，80%的经营者都认为自己至少不慢于最直接的竞争对手。（图2）

事实上，我们并没有特别挑选比同行增长更快的企业来参与调研。如果排除样本小的不准确因素，这个结果呈现出的比例并不太合乎逻辑。我们不得不说，经营者们在将自身增长速度与市场和竞争对手比较时，自我感觉十分良好，正如没有人乐于承认自己是弱者一样，似乎也没有几个经营者愿意承认自己是慢者，对企业家或经理人而言，“增长快”在很大程度上就是意味着“发展好”。

即便有80%~90%的经营者都认为自己至少不比市场慢，也快于最主要的竞争对手，却仍有超过半数的经营者认为应该争取更快的增长，只有不到1/3的人对当下自己企业的增长速度感到满意，而仅仅只有5位受访者认为可以适当放慢速度。（图3） 

关于制定增长指标的依据，经营者们认为对外考虑市场环境，对内考虑自身资源和能力，再结合过往指标来最终确定增长预期。但对所确定的增长指标没有一位选择“总是能超额完成”，选择“基本都能实现”的也仅有约1/3的企业，其他企业或多或少都存在完不成增长指标的状况。我们猜测，实际情况可能比调查结果更为悲观。其中有1/6称大多数情况都不能实现增长预期，另外47%虽然有完不成的时候，但完成的年份比未完成的年份还是更多一些。

以快增长反逼管理？

是先谋求增长与规模，还是先修炼内功？从这次的调查结果来看，明显还是谋求增长与规模的呼声更高。

当问及所在企业“内部管理水平是否能满足扩张速度和业务规模”时，认为完全可以满足的仅有1位；16位认为基本能满足；而13位认为不能满足。

是先谋求增长与规模，还是先修炼内功？从这次的调查结果来看，明显还是谋求增长与规模的呼声更高：近2/3的受访者认为规模增长应当在先，才能反逼而拉动管理的提升；约1/3的受访者认为管理水平应当在先，才有可能促使规模增长（图4）。我们不确定在不那么平衡的状态下是否也能“小车不倒尽管推”转而“车到山前必有路”，显然更多人会想要去冒这个风险，或者抱着熬过去就是胜利的心态搏一把。

  
多数人否认越快越好

为了不被吃掉或能吃掉别人，我们必须加速、加速、再加速吗？大多数人认为如此的结论确实过于武断。

经营者们一方面对自我速度的判断表现得相当自信，另一方面却存在着强烈的紧迫感，期望增长能再快些、更快些。

商业世界里“快鱼吃慢鱼”真的就是铁律吗？为了不被吃掉或能吃掉别人，我们必须加速、加速、再加速吗？在回答这个问题时，大家给出的答案并非那么肯定。可以想象，当认真面对这个疑问时，通过列举各种制约条件再进行复杂的逻辑思维，大多数人认为如此的结论确实还是过于武断。仅有约20%的人表里如一地表示肯定，而2/3的大部分经营者们选择“不一定”，仅3位经营者坚决地否定了这种论断。基本上我们可以将选“不一定”和“否”的都看作是快鱼吃慢鱼定律的反方，也就是共有77%的人表示不认可。（图5）

看看少数那些非常肯定地认为商业世界必定遵从快吃慢原则的经营者的理由是什么：“市场需求变化快,发展慢的公司会步步受制于竞争对手。” 我们可以发觉他们更多体会的是外在的压力，“一定的速度对企业和员工都很重要。发展中的问题要依靠规模发展来解决，并在发展过程中解决。不可能停下来解决问题”，也就是说，即便有问题也还得确保速度。为什么不能停下来先解决了再走？这位经营者没有更深入地告知我们，然而“一定的速度”也多少表明并非越快越好吧。

其他持不认可态度的经营者，更多向内地做了思考。例如，“取决于企业处在生命周期的哪个阶段”、“不同阶段适应不同的速度”。然而，也许企业的生命周期本身并非完全取决于客观因素，如果你能持续保持快跑，是否就意味着你仍旧还在青春期呢？现今也有学者认为企业生命周期曲线是可以实现永不走向衰退的，甚至进入再循环，只要你能“驻颜有术”。另有一些经营者认为，企业内在能力与速度的相匹配才最重要，关键是量力而行，“发展的速度，与公司的体量相乘才是公司的动能。”“内部能力跟不上，会导致透支，发展难以持续。”“发展速度过慢将丧失市场机会；过快则可能遇到管理和业务能力的障碍”。 也有人提及“企业发展的可持续性”，所谓的“越快越好”是以企业基本面的健康为前提的，“重量”不等于“力量”。坚决否认这项原则的经营者认为：“速度与耐力的平衡取决于发展环境和人才匹配，顺势而为，守正出奇。”

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（本篇全文发表于《中欧商业评论》2012年04月号。订购热线：021—28905977， ）

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